Mettere a fuoco strategie e clienti: il caso Delcon
Dall’innovazione di prodotto all’innovazione nell’approccio, passando per un nuova consapevolezza per ottimizzare la proposta di valore. Il caso di Delcon.
OTTIMIZZARE PROPOSTA DI VALORE
DESCRIZIONE DELLA SFIDA:
OTTIMIZZARE PROPOSTA DI VALORE
(E DEGLI STRUMENTI UTILI PER AFFRONTARLA)
La proposta di valore è una promessa di valore che un’azienda fa al mercato, espressa in termini di vantaggi percepiti, tangibili o meno, che i consumatori possono ottenere dall’acquisto della soluzione proposta sul mercato.
Citando Warren Buffett:
Il prezzo è quello che paghi. Il valore è ciò che ottieni.
La value proposition può essere definita come l’insieme dei benefici che l’impresa promette di fornire ai clienti e da cui questi ultimi possano ricavare una soddisfazione tale da giustificare il pagamento del relativo costo, focalizzando l’attenzione sugli elementi di unicità rispetto alla concorrenza.
Qualche strumento utile Ain’t a Game per definire o ottimizzare la proposta di valore:
- l’Affinity deck;
- l’Experience Journey deck;
- il Proposition Journey deck.
Nello specifico:
L’Affinity Deck consente di comprendere cosa è importante per i propri clienti e cosa vi è dietro le loro scelte, presupposto per trovare nuovi modi per far crescere il proprio business, creando prodotti e servizi innovativi che portino valore reale al cliente finale.
L’Experience Journey Deck è il primo passo per la creazione e/o ridefinizione di una proposta di valore efficace. Rivivere, o ripensare, ogni momento della relazione con i clienti o partner attraverso un viaggio “nelle loro scarpe”, per comprenderne e migliorarne punti critici e punti chiave.
Il Proposition Journey Deck consente di scomporre e comprendere la propria offerta e i suoi livelli (essenziale, ampliata ed effettiva), analizzando dove e come aggiungere valore in ogni punto di contatto con i propri partner o clienti. L’obiettivo è creare un’offerta di valore unica e su misura.
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(approfondisci la loro esperienza diretta)
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