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OTTIMIZZARE PROPOSTA DI VALORE

DESCRIZIONE DELLA SFIDA:

OTTIMIZZARE PROPOSTA DI VALORE

(E DEGLI STRUMENTI UTILI PER AFFRONTARLA)

La proposta di valore è una promessa di valore che un’azienda fa al mercato, espressa in termini di vantaggi percepiti, tangibili o meno, che i consumatori possono ottenere dall’acquisto della soluzione proposta sul mercato.

Citando Warren Buffett:

Il prezzo è quello che paghi. Il valore è ciò che ottieni.

La value proposition può essere definita come l’insieme dei benefici che l’impresa promette di fornire ai clienti e da cui questi ultimi possano ricavare una soddisfazione tale da giustificare il pagamento del relativo costo, focalizzando l’attenzione sugli elementi di unicità rispetto alla concorrenza.

affinity deck Business Model Journey
Affinity
experience journey deck Business Model Journey
Experience Journey
proposition journey deck Business Model Journey
Proposition Journey

Qualche strumento utile del Business Model Journey Toolkit per definire o ottimizzare la proposta di valore:

  1. l’Affinity deck;
  2. l’Experience Journey deck;
  3. il Proposition Journey deck.

Nello specifico:

L’Affinity Deck consente di comprendere cosa è importante per i propri clienti e cosa vi è dietro le loro scelte, presupposto per trovare nuovi modi per far crescere il proprio business, creando prodotti e servizi innovativi che portino valore reale al cliente finale.

L’Experience Journey Deck è il primo passo per la creazione e/o ridefinizione di una proposta di valore efficace. Rivivere, o ripensare, ogni momento della relazione con i clienti o partner attraverso un viaggio “nelle loro scarpe”, per comprenderne e migliorarne punti critici e punti chiave.

Il Proposition Journey Deck consente di scomporre e comprendere la propria offerta e i suoi livelli (essenziale, ampliata ed effettiva), analizzando dove e come aggiungere valore in ogni punto di contatto con i propri partner o clienti. L’obiettivo è creare un’offerta di valore unica e su misura.

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bizen srl customer experience journey map

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Strategie di Prezzo

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1. Qual è la qualità percepita del tuo prodotto, servizio, brand da parte del tuo cliente?
2. Quanto sensibili sono i tuoi clienti alle variazioni di prezzo?
3. Come si muove (oggi) il tuo mercato?
4. Che ruolo hai nel (tuo) mercato?
5. Il tuo prodotto o servizio in quale fase del ciclo di vita è?

Attenzione, è un questionario che serve per ragionare: usalo responsabilmente!