”Quando ho sperimentato per la prima volta il metodo Ain’t a Game era il 2016, non andava ancora di moda ragionare per target personas e customer journey. Quando lo abbiamo fatto sono rimasta folgorata. Da quel momento in poi tutti i ragionamenti che facevamo con i clienti erano improntati su quel tipo di metodologia e di pensiero. Viverlo e applicarlo sulla nostra idea imprenditoriale è stato ancora più dirompente.”
Lara Vedovato
Data Analyst, SEO & Co-founder di Madam Agency
Il caso Madam Agency:Definire le strategie di marketing
Settore/Attività
Marketing & Sales Automation; Data Analysis
Dimensione
Piccola Impresa
Località
Spinea (VE)
Problema
Ottimizzare la proposta di valore, definire le strategie di marketing e commerciali, partendo dal cliente.
Strumenti di rilievo
Risultati
- Definizione della strategia di marketing.
- Miglioramento nella conoscenza di specifiche tipologie di clientela.
- Ottimizzazione di proposte di valore differenziate per cliente e differenzianti per il mercato.
- Sviluppo di strategie operative per ogni punto di contatto della customer experience.
- Allineamento tra le strategie macro e attività dirette.
- Definizione di linee guida per la forza commerciale e i partner di comunicazione.
- Velocizzazione del processo decisionale.
