Un’innovazione da comunicare: il caso Madam Agency

definire le strategie di marketing

Settore/Attività

Marketing & Sales Automation; Data Analysis

Dimensione

Piccola Impresa

Località

Spinea (VE)

Problema

Ottimizzare la proposta di valore, definire le strategie di marketing e commerciali, partendo dal cliente.

Strumenti di rilievo

Segmentation, Affinity, Experience Journey, Proposition Journey e Delivery Journey Deck

Risultati

• Definizione della strategia di marketing.
• Miglioramento nella conoscenza di specifiche tipologie di clientela.
• Ottimizzazione di proposte di valore differenziate per cliente e differenzianti per il mercato.
• Sviluppo di strategie operative per ogni punto di contatto della customer experience.
• Allineamento tra le strategie macro e attività dirette.
• Definizione di linee guida per la forza commerciale e i partner di comunicazione.
• Velocizzazione del processo decisionale.