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Un’innovazione da comunicare: il caso Madam Agency

valetina cambareri, lara vedovato, ilenia boschin
”Quando ho sperimentato per la prima volta il metodo Ain’t a Game era il 2016, non andava ancora di moda ragionare per target personas e customer journey. Quando lo abbiamo fatto sono rimasta folgorata. Da quel momento in poi tutti i ragionamenti che facevamo con i clienti erano improntati su quel tipo di metodologia e di pensiero. Viverlo e applicarlo sulla nostra idea imprenditoriale è stato ancora più dirompente.”
lara vedovato
Lara Vedovato
Data Analyst, SEO & Co-founder di Madam Agency
Il caso Madam Agency:Definire le strategie di marketing

Settore/Attività

Marketing & Sales Automation; Data Analysis

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Piccola Impresa

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Spinea (VE)

Problema

Ottimizzare la proposta di valore, definire le strategie di marketing e commerciali, partendo dal cliente.

Risultati

  • Definizione della strategia di marketing.
  • Miglioramento nella conoscenza di specifiche tipologie di clientela.
  • Ottimizzazione di proposte di valore differenziate per cliente e differenzianti per il mercato.
  • Sviluppo di strategie operative per ogni punto di contatto della customer experience.
  • Allineamento tra le strategie macro e attività dirette.
  • Definizione di linee guida per la forza commerciale e i partner di comunicazione.
  • Velocizzazione del processo decisionale.

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